Während Dokumentenmanagement meistens als die Fähigkeit gesehen wird, Informationen elektronisch zu archivieren, ist es doch sehr viel leistungsfähiger. Dokumentenmanagement ist das computerisierte Management von sowohl elektronischen wie papierbasierten Dokumenten. Es umfasst eine Workflow-Lösung mit der Fähigkeit, gedruckte Dokumente durch Scannen zu erfassen, ein Datenbanksystem zur Organisation gespeicherter Dokumente sowie ein Archiv und eine Suchfunktion. Elektronisches Dokumentenmanagement hilft Unternehmen, Dateien geordnet und abrufbar aufzubewahren, so dass wichtige Daten sofort verfügbar sind, wenn sie benötigt werden.